Teamtailor söker en Customer Support Agent

Teamtailor söker en Customer Support Agent

Customer Success Agent

Vill du vara en del av ett av Europas snabbast växande SaaS-företag?
Vill du ha kul med över 100 fantastiska kollegor?
Vill du och utveckla dig i ett snabbt växande, roligt teknikföretag? Toppen!

På Teamtailor jobbar vi med den nya generationens rekrytering- och employer branding-plattform som håller på att revolutionera hur vi ser på HR. Vi växer så det knakar och behöver nu förstärka vårt fantastiska Customer Success Team!

Vi är ett ungt och snabbväxande företag, och lägger mycket vikt på att du ska vara lika driven, passionerad och engagerad som oss.

Som en del av vårt Customer Success team kommer du ansvara för den absolut viktigaste kommunikationen vi har - den till våra befintliga användare. Idag är vi kända för att ha en  fantastisk kundservice och vill ge våra kunder den support de inte trodde var möjlig! Med en svarstid på i snitt två minuter och en “happiness rating” på 98% så strävar vi efter 🤩& 😃 vid varje kontakt, och har nu över 70 000 rekryterare som använder vår webbtjänst nästan dagligen.

Som del av vårt CS-team så kommer du främst att sitta i vår support-chatt, men även jobba proaktivt med att ge våra kunder uppsökande support och utbildning. Ibland pratar vi också med våra kunder på telefon och vi gillar att göra instruktionsvideor - det är även stort fokus på att lösa tekniska frågor, så vi jobbar nära produktteamet för att utveckla våra lösningar.

Vad du kommer att göra:
• Hjälp våra kunder i supportchatten
• Fokusera på teknisk problemlösning och arbeta nära med vårt produktteam
• Nå ut till våra kunder att erbjuda support, utbildningsmaterial och webbseminarier 


Vem är du:
• Är teknisk kunnig person och en ”doer”
• Är en tydlig och bra kommunikatör
• Har förmåga att analysera och hungrig på att ständigt utvecklas
• Flytande i svenska och engelska och helst ett tredje språk, gärna spanska.
• Letar efter en arbetsplats där ingen dag är den andra dagen lik, där vi är engagerade och tar hand om varandra samtidigt som vi har kul!
• Tidigare erfarenhet inom kundsupport är ett plus

Låter detta intressant? Sök! 

Ladda upp ditt CV och personligt brev redan idag på länken nedan. https://karriar.racerekrytering.se/
Om du har frågor, kontakta Malin på mobil nr: 070 620 00 11 eller via mail: malin@racerekrytering.se

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Stockholm

Hantverkargatan 59
112 31 Stockholm Vägbeskrivning

Vi hjälper dig att hitta ditt drömjobb.

Vi lyssnar på dig som kandidat och gör allt för att på bästa sätt försöka tillgodose just dina önskemål. 

  • Vad skiljer er från era konkurrenter ?

    Race Rekrytering, den personliga rekryteringen.
    Vi vill att du ska känna dig bekväm och avslappnad under intervjun. Viktigt att vi får en ärlig och rätt bild av dig för att hitta din nästa och bästa arbetsplats.

  • Vad kommer ni göra för era kandidater?

    Vi lyssnar och tar med dina tidigare erfarenheter, önskemål och framtidsplaner när vi presenterar uppdrag och arbetsgivare.
    Vi vill att du ska bli långvarig och trivas på din nästa arbetsplats.

Några av våra uppdragsgivare

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor